Semalt-ekspert forklarer de ting, du muligvis laver forkert i marketingautomation

Marketingautomation er processen med at automatisere marketinghandlinger ved hjælp af kommunikationsværktøjer og specifik software. Marketingautomation hjælper med bestilling af tilbagevendende handlinger, markedssegmentering og løbende måling af succes med aktuelle aktioner.

Eksperten i Semalt Digital Services, Oliver King, forklarer, hvordan man udfører marketingautomation med succes og undgår følgende fejl.

1. Fokuserer hovedsageligt på e-mails

Den første fejl, som marketingfolk normalt begår, er at tænke på, at tilbagevendende marketinghandlinger kun skal vedrøre e-mail-kommunikation. De er nyttige i begyndelsen. Generelt fungerer marketingautomation som en fremragende opfølgningsstrategi. Der findes imidlertid andre marketingkanaler, såsom marketing og indhold på sociale medier. Når du kender brugeradfærd og foretrukket indhold, kan du oprette automatiske underretninger, e-mails eller meddelelser, der dirigerer dem til relateret indhold, der også kan interessere dem. Fokusering på e-mails alene begrænser klienttilegnelsen, da de fleste seere sandsynligvis vil søge efter indhold og virksomhedens tilstedeværelse overalt på nettet.

2. Forudgående personalisering

Tilpasning er vigtig, da afsendelse af monotont indhold til alle på kontaktlisten kan skade virksomheden. Kunder er nødt til at føle sig speciel, så det at sende lignende beskeder til dem ikke hjælper med at opnå dette. Tilpasning kræver forskning og bestemmelse af bestemte præferencer, klienter har. Efter at have foretaget research, bør strømlinet indhold leveres med det. Efterhånden som tiden går, kan man vælge at bore yderligere ned til servicetilbudene.

3. At betragte besøgende som en leder

Nogle gange er det ikke alle, der matcher de tjenester, en virksomhed tilbyder. Marketingautomation hjælper teamet med at finde ud af potentielle kunder ved hjælp af forskellige strategier. Den identificerer, hvem virksomheden skal kommunikere med, og også de værd at investere. En virksomhed bør ikke integrere kunder og besøgende på stedet, der ikke tjener som bæredygtige kundeemner i sin forretningsudviklingsstrategi.

4. Måling af dine handlinger

Marketingautomation hjælper bestemt med at spare tid på gentagne handlinger. Det giver også muligheder, som en virksomhedsejer muligvis ikke har tænkt på i starten. Det er klogt at bruge lidt tid på at gennemgå dets ydeevne for at finde ud af de funktioner, der fungerer, og dem, der ikke er. Efter at have fundet mulige mangler i markedsføringsautomatisering, finder det ud af, hvordan og hvorfor de sker, udviklingen af en handlingsplan. Implementering af en marketingautomatiseringsløsning og antagelse af, at jobbet er afsluttet, er en risikabel indsats.

5. At være for aggressiv

Det er let at bruge et marketingautomatiseringsværktøj, hvis oplysningerne er let tilgængelige. Ikke desto mindre er det muligt at blive meget aggressiv i kampagnen som at sende for mange underretninger eller oversalg af virksomheden. En sådan opførsel skaber negative reaktioner hos publikum til det punkt at skade brandets omdømme. Marketingautomation er beregnet til at skabe kundeemner og ikke skræmme dem væk. Det er bydende nødvendigt, at en ejer regulerer volumen og hyppigheden af det leverede indhold.